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E-Learning 入门系列 02:你想成为 E-Learning 达人吗?

成为一个E-Learning达人完全是取决于你的眼界。有时你认为所创建的是最好的E-Learning课程时,但实际情况经常并非如此。让我解释一下。

我过去常常担心有一天别人会意识到我什么都不懂,我就会失业。不久前,我读到一篇博客文章,作者表达了跟我同样的担忧。经过与别人的讨论,得出一个结论,实际上其他人也什么都不懂。

我之所以这么说,是因为在你研究如何进行我们称之为快速E-Learning(Rapid E-Learning)的过程中,我希望你能清楚的知道,专家们的说法跟你真正需要去做的事情,经常是不一样的。与其为之烦恼,不如去其糟粕,取其精华。

尽管在这个行业,有很多人抱怨PPT,但你很可能是在用它来进行培训。此外,您还面临创建参与性和互动式E-Learning的挑战,但是您发现您的组织更关注于获取信息,而不是参与。在专家告诉你的和你在工作中必须做的事情之间取得平衡并不容易。关键是要保持正确的观点,理解你的需求。

不管人们怎么说,建立你的E-Learning课程没有对错之分。当然,其中一些方法会比其他方法更有效。然而,有效性可以用不同的方法来衡量。例如,你可能有一门课程对学习者来说是非常吸引人的和交互式的。然而,客户可能不太在意,或者只是想要点击并阅读课程。在这种情况下,更有效的课程是满足客户目标的课程,而不是更好的学习环境的课程。当然我知道!这是对某些人的亵渎。

E-Learning达人理解效率的高低

如果你想成为一个E-Learning达人,你需要了解你的项目的效率水平。你的成功取决于谁说你是有效的,以及他们如何评价你。

当你第一次开始的时候,有一些事情需要记住。

1 客气的对待您的客户。主要目标是让你的客户满意。取悦客户与培训是否有效无关。你可以提供很好的培训,但如果客户不满意,你辛辛苦苦的工作就会被忽视。

2 有什么方法可以让你的顾客满意?建立明确的期望,然后达到或超过它们。让你的客户看起来不错。控制你的成本。提前完成工作。在客户注意到细节之前,要积极主动,注意细节。

3 报告性能结果。信不信由你,许多培训开发人员没有报告他们的结果。这是一个失去了的机会,特别是如果你使用快速E-Learning工具,因为它们节省了很多时间和金钱。取得成绩的最好方法是把培训与实际表现联系起来。建立明确的目标并衡量结果。跟踪性能的改进。报告培训的效果。

专注于节省时间和金钱。把你的训练和实际表现联系起来是不可能的。在这种情况下,你最好关注时间和成本。比较外包培训的成本和开发培训的成本。然后报告你通过非外包给公司带来的价值。您还可以报告节省的时间。例如,“您不是在3个月内交付项目,而是在2周内交付它!”

根据我的经验,客户更倾向于以成本而不是性能改进来报告价值。它看起来更好,也更容易解释。例如,如果我说我提供了100门价值100万美元的E-Learning课程,那么如果我说我的培训提高了30%,那么我就会得到更多的关注。即使这100个模块与性能目标无关,我也发现人们很快就会使用这些成本数字。这就是为什么你的成功更多的是关于你的观点,而不是真实的数字。

理想情况下,你成功的定义是你能够创建有效且吸引人的优秀E-Learning课程。然而,只有当你的客户认为你很棒时,你才是最棒的。如果你想成为E-Learning达人,你必须管理好与客户的关系。帮助他们关注真实的结果,并做好报告你的成功的工作。

如果您的客户很高兴,那么您就是一个E-Learning达人。

在下一篇文章中,我们将介绍启动下一个项目的5种方法。与此同时,请随意分享您如何管理您的客户关系。

* 本文编译自网络,点击查看原文。本文配图来自原文,题头图来自wix.com。

Peter

Peter

社区经理

终身学习是很多人都想获得的习惯,学习不仅充满乐趣,而且通常也是事业成功的捷径。Peter在这里为你整理全球最前沿的知识体系,分享最新的E-Learning学习工具。

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