我爱E-Learning在线学习社区

如何鼓励你的学习者集中注意力

你正在和一些利益相关者开会,讨论一个非常枯燥的话题,一个新的在线学习课程。很明显,你有问题要问,有想法要分享,但你很快就会意识到,他们想让你做的,只是拿一个主题专家(SME) 的200张幻灯片,放到LMS上。不要试图削减内容或使其与培训目标一致。不要为了增加兴趣或参与度而重新构思原始材料。

你想要反对这种方法,因为你知道它是枯燥和无意义的。学习者不会注意到,更不用说从四个小时的自动预习课程材料中学习了。也许,为了获得更多的控制和创造的余地,现在是分享这个令人震惊的说法的好时机:人类的注意力持续时间正在迅速缩短,从2000年的12秒缩短到今天的8秒。这意味着我们的注意力持续时间甚至比金鱼还短!

不会吧!这个问题才真正吸引了大家的注意。

虽然我不是脑科学或注意力广度方面的专家,但这种说法总让我觉得有点“可疑”。果然,几分钟的网络调查证实,不仅人类的注意力广度没有被完全理解,金鱼的注意力广度也没有被完全理解!因此,经常被引用的人类只有8秒注意力的说法似乎并没有证据支持。这是一个神话,也是学习专业人士多年来所依赖的,他们通常怀着战胜枯燥的在线学习的崇高目标。

不幸的是,延续这种夸张的说法——这是一种确认偏颇和过度简化一些相当复杂的话题——也可以把你和你的培训团队描绘成一个值得信赖的角落,你的组织意识到:1)他们在今天一个小时的车流中自己开车去上班,所以他们的注意力肯定超过8秒,和2)简单地把事情做得简短并不意味着人们会关注它或从中学到任何东西。

这就留给我们两个大问题:你能对你的利益相关者说些什么?有哪些可信的、有证据支持的技巧可以帮助你的学习者集中注意力呢?

我决定向这一领域的专家提出这些问题,于是我与朱莉·德克森(Julie Dirksen)坐了下来探讨这一话题。这篇文章的以下部分是我们的谈话记录。

关于注意力广度的话题

我:很明显,我们不能真正地处理或回忆我们没有注意到的信息,所以注意对学习来说一定很重要。你能对此发表一些看法吗?

朱莉:注意力是很多学习方式的一个重要因素,但不是全部。以学习弹吉他为例。它涉及到以技能为基础的练习,当你第一次学习一项技能时,你需要集中注意力,但是当你在进行练习时,你的思维可能会走神——例如,按比例练习——来建立你的肌肉记忆。人们可以通过重复学习某些任务,使他们的行为和动作自动化,使他们变得无意识。但首先,你需要密切关注。过一段时间,一切就好了。

我:如果有不同的学习方式,那是否也意味着有不同程度的注意力呢?

朱莉: Patti Shank写过一些关于注意力的非常有用的文章,她指出有五种不同的注意力持续时间,每一种都需要不同程度的努力。注意力的集中是不由自主的——就像对噪音或触摸的反应一样——所以这是无需大脑思考的。但是当意志力成为一个更大的因素时,努力的程度就会提高。一旦你要求学习者同时注意两件事,努力的水平变得更加困难。

关于即时性的话题

我:我知道吸引人们注意力的方法有很多,但是哪一种最有效呢?

朱莉:让人们集中注意力最有效的方法之一就是创造一种即时性。所以,如果我问你现在对看一个关于打印机维修的五分钟视频有多感兴趣,你的兴趣可能是零。但是如果我问你同样的问题,当你的打印机坏了,那是星期五的5点,你需要打印出你的时间表,在你下班之前交上来,你会对看打印机修理视频更感兴趣。那是因为它与你目前的情况相关,而且有一种紧迫感。人们之所以关注视频,不是因为它更炫——而是因为它马上就能派上用场。

我:那么在典型的在线学习课程中,我怎样才能产生同样的紧迫感呢?

朱莉:嗯,你可以做的一件事就是用你提供的信息给人们一个他们需要解决的场景。这就产生了对该信息的即时需求。

关于兴趣和参与

我:好吧,我明白了需要解决什么问题会让关注这些信息变得更加紧迫。但是打印机维修这个话题又引出了另一个重要的因素:兴趣。

朱莉:是的,这么说似乎很明显,但是把注意力集中在有趣的事情上要容易得多。如果你对某件事感兴趣,你关注它的能力几乎是无限的。

我:但是当你分享的内容真的很无聊的时候呢?

朱莉:人们可以强迫自己注意那些没有趣的事情。基本上,当你要求人们把他们的意志力花在无聊的事情上,这是有代价的。我们谈论的大多数限制并不是关于人们能集中注意力多长时间,这几乎是无限制的。限制更多的是关于人们强迫自己注意他们不感兴趣的东西的时间。我打赌不会超过20分钟,可能只有一分钟,甚至几秒钟。

如果你的培训总是关于传递信息,告诉他们应该做什么,不应该做什么,或者规定政策和流程,而不是给人们一个动手实践、做决定和实践技能的机会,那就没有什么有趣的了。你错过了与他们接触的机会。关注你的材料可以帮助人们集中注意力。

重要性

我:当我想到缺乏参与性的培训时,我也会想到合规培训这样的事情,这些培训的目的是解决“万一”的情况——这些情况可能会让运营面临巨大风险,但发生的相对较少。这些类型的课程之所以重要,有很多原因,但那种即时性和趣味性并不真正存在。

朱莉:很多人在组织里工作,他们被告知他们得到的一切都很重要。这门课程是任务关键型的。理解这里的信息是至关重要的。疲劳只是一种习惯,人们最终会发现这些都不值得他们去关注。

想一下我们如何表达重要性。社交证明——组织中的其他人如何使用你提供给他们的信息,如何使他们在工作中表现得更好——诸如此类的事情肯定会吸引人们的注意力,并证明你正在分享的信息是重要的。然而,大量的文本屏幕缺乏视觉设计,学习目标是用教学设计术语编写的——这些都是表明您正在共享的信息不重要或是无用的信号。人们本能地知道,如果它真的很重要、很有用,你就会努力让它变得更简单、更专业、更相关、更个人化。

如果某样东西真的有用或有趣,可能不必费力大家就会去注意它。

总结

在我看来,鼓励你的学习者集中注意力需要一些相当无情的管理。你分享的内容以及分享的方式不仅需要尊重学习者对时间和注意力的要求,而且这些内容还需要有用,并以表明其重要性的方式参与其中。

你在做什么来鼓励你的学习者集中注意力?在下面的评论中与我分享你的想法。

*本文编自网络,点击查看原文。本文配图来自原文,题头图来自Unsplash。

Nadia Yang

Nadia Yang

社区经理
Nadia为您编辑发布全球前沿E-Learning资讯及资源,E-Learning不再遥不可及。

我要评论

社交媒体

现在就跟我们在微博上进行互动吧!有什么问题和建议,也可以发邮件给我们。